Brudi gehts garnicht gut
Die Verwaltung hängt (absichtlich?) mit der sicheren Kommunikation hinterher. Mit BundID und dem MJP (Mein Justizpostfach) steht Privatpersonen jetzt eine rechtswirksam Kommunikation (Aussteller verifiziert = man kann rechtswirksame Erklärungen abgeben) mit Justiz und einigen Behörden zur Verfügung. Jobcenter und Co. in meinem Umfeld haben natürlich noch nichts dazu hinterlegt, aber Gerichte, Notare und Anwälte sind mit entsprechenden Kommunikationsplattformen schon eingebunden.
https://egvp.justiz.de/buerger_organisationen/index.php
Eigentlich wollte ich zur Seite vom MJP verlinken, aber da bekomme ich gerade nur eine “Wartungsarbeiten”-Anzeige ō_ó
Wichtige Dinge wie Anträge am besten via Einwurfeinschreiben oder wenn es schnell da sein soll als Fax z.B. mit simple-fax.de. Gab irgendwo in den Unweiten des Zwischennetz einen Gutscheincode mit genügend Guthaben für die ersten Seiten. Für ein besonders sicheres Gefühl beides kombinieren.
Das hört man aber auch sooo oft das die Unterlagen da einfach “verschwinden”.
Das kommt tatsächlich (viel zu oft) vor.
Aber oft ist das auch vor Angehörigen leichter zu erzählen, als dass man es mehrere Monate lang nicht geschafft hat, einen aktuellen Kontoauszug oder eine Kopie vom Mietvertrag in den Briefkasten vom Sozialamt zu werfen.
Und ich weiß, dass auch das eine große Herausforderung sein kann, wenn man mit Behinderungen oder psychischen Krankheiten zu kämpfen hat und die Behörde nur weiter in ekligem Beamtendeutsch Dinge fordert und fordert, bevor sie selbst einen Finger krumm.
Es gibt eben beides. ¯\_(ツ)_/¯
Bei email kann auch die größe der anhänge das problem sein, ne PDF größer als 5MB…tja verkackt, email kommt ran aber datei wird vom system fallengelassen.
In welchem Metier suchst du Arbeit?
Aber das Jobcenter muss unbedingt die Berechtigung bekommen, fristlos die Gelder nicht mehr auszuzahlen, die Menschen müssen doch arbeiten !!einself! /s
Oh mann… Leg auf jeden Fall Einspruch ein und heb deine Empfangsbestätigung gut auf!
Bei der Rentenversicherung hat man uns letztens gesagt, dass es nicht möglich sei, per Email zu kommunizieren und alles auf dem Postwege stattfinden muss. Die Wahrheit aber, wie wir danach von einer jüngeren und kompetenteren Mitarbeiterin erfuhren, ist, dass viele dort nicht wissen, wie Emails funktionieren und sie deswegen lügen, damit sie Leute Post und Fax nutzen.
Bedingungslose Verbeamtung ist eine Plage.
Reha und Rentenantrag bei mir. Musste drei mal Widerspruch einlegen, weil immer was falsch war. Morgen geht’s zur Reha, immer noch die falsche Klinik. Ich hab dann gefragt, ob man meine Briefe nicht beachten würde. Antwort: nein, grundsätzlich werden nur die ärztlichen Stellungnahmen beachtet. Jetzt koste ich mehrere tausend Euro, weil ich eine Reha bekomme, die nichts ändern wird. Saftladen!
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Ich hätte eine “medizinische Reha” (Holzkästchen zusammenkleben) machen und dafür nicht unerhebliches Übergangsgeld kassieren können. Weil ich wusste, dass mich das nicht weiterbrächte und rausgeworfenes Geld (der Rentenversicherung) wäre, habe ich es aus Gewissensgründen nicht gemacht.
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In der beruflichen Reha war ein Mitrehabilitand, der mit Ende 50 keinen neuen Job mehr fand (“Fachkräftemangel”), und ganz klar sagte, dann eben mit Reha, Umschulung, neue Reha, zwischendurch Restzeiten ALG I und Krankengeld, bis auf seine 63 Jahre zur SB-Altersrente kommen zu wollen. Natürlich wäre es billiger und einfacher (d.h. preis-werter), ihm einfach direkt eine Rente zu zahlen, aber das geht natürlich nicht. Inzwischen kann ich seine Position nachvollziehen.
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Musste vir kurzem einen Reha-Antrag wegen Post Covud bei der Rentenversicherung stellen und hab mich tierisch gefreut, als ich den Online-Antrag gesehen habe, weil ich keinen funktionierenden Drucker besitze. Pustekuchen. Anlagen und kleinere Formulare (Arztbericht, Selbsteinschätzung usw) mussten trotzdem ausgedruckt werden. Bin dann zur RV gefahren, zum Glück haben die hier eine Niederlassung, um mir die Unterlagen zu holen. Hat wegen Post Covid vier Mal so lang gedauert wie normal.
Bei Sozialämtern und Jobcentern wundert mich wenig, aber das klingt ehrlich gesagt erfunden.
Wie kann man denn nicht wissen, wie eine Email funktioniert?
Emails werden auf jeder Behörde schon seit Jahrzehnten verwendet.
Ich habe einige Technikverweigerer erlebt in meiner Laufbahn, aber noch nie jemanden, der in diesem Jahrzehnt immer noch keine Emails benutzen konnte.Ganz davon abgesehen, dass bei niedriger bewerteten Stellen wie der Sozialsachbearbeitung in der Regel viele Mitarbeitende gar nicht verbeamtet sind.
So etwas wie eine bedingungslose Verbeamtung gibt es natürlich sowieso nicht.Edit: Kommando zurück, du hast Rentenbehörde gesagt.
Ja da glaube sogar ich solche Geschichten.
Hatte mal nen Mitbewohner der Rentenverwaltung studiert hat.
Was der von den Rentenbehörden erzählt hat war wirklich teilweise kafkaesk.Rentenbehörden und Rundfunkgebührenbehörden sind meiner persönlichen Erfahrung nach das schlechteste was die deutsche Verwaltung so zu bieten hat.
Die Verbeamtung war eine Mutmaßung, aber der Rest entspricht dem, was wir so erlebt haben, leider doch. Es ging schon damit los, dass sie lügten, angeblich keine Emailadressen aufnehmen zu dürfen. Später war das aber kein Problem.
Ich hab täglich mit älteren Semestern in solchen Positionen zu tun, ich kenne sehr wohl Beispiele, wo Menschen außer drei Schaltflächen in ihrer seit 30 Jahren gleich aussehenden Formularerfassung zu drücken absolut nichts mit Computern machen können.
Ich glaube, dass viel davon nicht unbedingt die mangelnde Fähigkeit im Umgang mit E-Mail ist, sondern schlicht die schlechte Selbstorganisation. Wenn ich mir überlege was manche Kollegen in ihrem Posteingang lagern (nach dem Motto “ich setz das auf ungelesen, dann weiß ich, ich muss nochmal ran”) ohne System und ohne Ahnung von der Suchfunktion, Aufgaben oder Kalender, wundert mich gar nicht warum oft einiges durchrutscht.
Da ich neuerdings “Kunde” bei der Arbeitsagentur und dem Jobcenter bin, bin ich auch in den Genuss gekommen. Anfragen können online über das Portal bzw. per Mail gestellt werden. Man erhält auch teilweise eine Nachricht im Portal. Die gleiche Antwort wird dann aber nochmal per Brief 2 Tage später zugestellt.
Ich hab bei einem Termin den ich online bekommen habe, gesagt bekommen, dass es ein Onlineportal gibt und man mir ein Account anlegen würde. Ich meinte das sei nicht nötig, da ich ja schon einen habe weswegen ich schließlich hier sei. Und dann kam trotzdem 3 Tage später 2 Briefe mit meinem Nutzername und meinem Passwort, das gegen meinen Willen resetet wurde.
Bedingungslose Verbeamtung ist eine Plage.
Du glaubst doch nicht dass die Sachbearbeiter im Jobcenter verbeamtet wären. Dazu verdienen die nicht viel mehr als das was sie ihrer Kundschaft in Form von Bürgergeld und Wohngeld auszahlen
Gerade mal für meine Stadt geschaut, Personalberater im Jobcenter bekommen 38.800€ brutto pro Jahr, Bürgergeld ohne Mietzuschuss sind 563€ netto pro Monat. Da ist noch ein beträchtlicher unterschied.
Auch wenn ich deinem Punkt generell zustimme, dass die dort für den job zu wenig bekommen. Bürgergeld ist weit entfernt von Luxus, das ist eine Existenzsicherung.
Wie kann es sei, dass solche Mitarbeiter, verbeamtet oder nicht, nicht Schulungsmaßnahmen machen müssen bis sie kotzen?
Ich versteh es einfach nicht.
Schulungsmaßnahmen
Die hatten sie vllt sogar, war eine gute Zeit für ein Nickerchen!
Agentur: “Sie können hier Ihre Dokumente hochladen.” Super! Gemacht. Nix passiert. Nachgefragt. “Wir können Ihre Dokumente nicht einsehen.” ?! Ergebnis: Die Agentur bietet einen Wolkendienerplatz an, auf dem man Dokumente speichern kann, die aber nur von einer/einem selbst wieder abgerufen werden können. Übermitteln an eine Person, welche das eventuell auch bearbeiten könnte, kann man Dokumente … postalisch.
Hab nach dem ersten Anruf die Dokumente erneut gesendet, wieder angangs bestätigung erhalten, aber nix schafft es bis in die akte.
Dann sollte ich einen Onlineaccount beim jobcenter machen, hab ich getan. Nur scheint dieser account nicht mit meiner BG BG nummer verknüft zu sein(das solle automatisch passieren), jetzt soll ich mich mit dem technischen support der online plattform auseinander setzten.
Gleichzeitig steigt die existens angst mal wieder enorm da naja im 4 VERFICKTEN TAGEN MIETE FÄLLIG IST.
Sozialstart mein arsch, währe ich depressiv würde mich sowas direkt auf die straße kegeln, einfach nur zum kotzen.
Freund von mir hatte ein ähnliches Problem. Nach 1 1/2 Jahren kam raus, die Dame war keine echte Sozialarbeiterin. Die hat einfach Alle Anträge geschreddert. Nach dem Sie jetzt gefeuert wurde passiert auch mal was.
Gleichzeitig steigt die existens angst mal wieder enorm da naja im 4 VERFICKTEN TAGEN MIETE FÄLLIG IST.
Kleiner Tipp wäre hier evtl direkt den Vermieter anzurufen und einfach ehrlich zu sagen weswegen die Miete wahrscheinlich später kommt. Wenn man sich von selbst meldet sind die Leute da meist entspannter weil sie ja merken das man sich zumindest kümmert.
Jup, leider nich das erste mal das ich meinem vermieter das schreiben muss weil das amt es mal wieder verkackt hat…aber ja die sind da sehr entspannt wenn man da bescheit sagt.
Scheiße. Ich hoffe es wird zügig klappen. Muss super nervig sein.
Aus diesem Grund mache ich nichts auf elektronischem Weg, wenn ich mich mit Ämtern rumschlagen muss. Mit dem Jobcenter hatte ich noch nicht das Vergnügen, aber andere Ämter haben auch ihre Pfosten. Ich bin Informatiker und mein erster Instinkt bei einer Problemlösung ist es online diese Lösung zu suchen. Außer hier. Das habe ich mir ausgetrieben.
Es ist dumm, umständlich und schlecht für die Umwelt. Aber bei einem Einwurfeinschreiben kann sich ein idiotischer Beamter nicht so leicht rausreden. Sollte eigentlich auch mit einer Bestätigungsmail funktionieren, aber wir sprechen hier von Leuten die bei dem Wort „Online“ sofort abschalten und an die nächste Kaffeepause denken. Der letzte Teil war kein Scherz. „Haben wir schon immer so gemacht“-Opis und Omis sind auch im privaten Bereich eine Seuche.
Und ich hab letztens meinen Krichenaustritt per Mail und digital signiert an die BH geschickt und von denen nie auch nur irgendeinen Pieps gehört. Von der Kirche kam dann 2 Monate später die Frage, ob ichs mir nicht vielleicht doch anders überlegen wolle. Und das in einem Steinzeitstaat wie Österreich.
