Kaum da, schon wieder weg: Oft buchen Bots die knappen Notfalltermine bei der Münchner Ausländerbehörde, um sie dann an Menschen zu verkaufen, die dringend einen solchen Termin brauchen. Das sorgt für Frust – beim KVR und bei den Wartenden.
Eigentlich macht ein Termin-Modell auch Sinn, dann wartet man nicht ewig in irgendeiner Schlange, sondern kommt passend an. Im Kern wäre aber höchstwahrscheinlich ein Ticket-System besser, wo die Leute ihr Anliegen kurz schildern und dann nach Dringlichkeit Termine bekommen.
Da müsste aber jemand sitzen und die Tickets bearbeiten.
Dann würden die Behörden ja * keuch * * schockschwerenot * auf digitalem Weg mit Bürgern kommunizieren. Als nächstes sollen sie noch E-Mails beantworten oder was?
Eigentlich macht ein Termin-Modell auch Sinn, dann wartet man nicht ewig in irgendeiner Schlange, sondern kommt passend an. Im Kern wäre aber höchstwahrscheinlich ein Ticket-System besser, wo die Leute ihr Anliegen kurz schildern und dann nach Dringlichkeit Termine bekommen.
Da müsste aber jemand sitzen und die Tickets bearbeiten.
Dann würden die Behörden ja * keuch * * schockschwerenot * auf digitalem Weg mit Bürgern kommunizieren. Als nächstes sollen sie noch E-Mails beantworten oder was?